Termos de Uso — Sales4Growth

Versão 1.0 · Vigente a partir de 22 de agosto de 2026

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o acesso e a utilização da plataforma Sales4Growth (“Plataforma”), disponibilizada por SALES4 GROWTH LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 38.230.537/0001-10, com sede na Al. Itapecuru, 244, Apt 118 Bloco A, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06.454-080 (“S4G”, “nós”).

Ao criar uma conta, aceitar um convite de acesso ou utilizar a Plataforma, você declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos e a Política de Privacidade. Se você aceita em nome de uma organização (um “Clube”), declara ter poderes para vinculá-la.

1. Definições

• Plataforma: o software de gestão de mentorias Sales4Growth, acessível em cs.sales4growth.com.br, incluindo funcionalidades de gestão comercial (CRM), sucesso do cliente (CS), diagnósticos, agenda, materiais, inteligência artificial e integrações.
• Clube: a organização contratante (empresa ou profissional de mentoria) titular de uma conta na Plataforma.
• Usuário: pessoa física autorizada pelo Clube a acessar a Plataforma (administradores, equipe de CS, mentores, vendedores e demais papéis).
• Dados do Clube: todas as informações inseridas na Plataforma pelo Clube e seus Usuários, incluindo dados de mentorados, leads, sessões, diagnósticos, materiais e registros operacionais.
• Mentorado/Lead: cliente ou potencial cliente do Clube, cujos dados são inseridos e geridos pelo Clube na Plataforma.

2. Objeto e licença de uso

2.1. A S4G concede ao Clube, durante a vigência da contratação, uma licença de uso da Plataforma: não exclusiva, intransferível, revogável e limitada ao plano contratado.

2.2. A licença destina-se exclusivamente à gestão das operações de mentoria do próprio Clube. É vedado revender, sublicenciar, disponibilizar a terceiros como bureau de serviço, realizar engenharia reversa, ou utilizar a Plataforma para desenvolver produto concorrente.

3. Cadastro, contas e responsabilidades de acesso

3.1. O Clube é responsável pela veracidade dos dados cadastrais e por mantê-los atualizados.

3.2. Credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis. O Clube responde pelos atos praticados por seus Usuários na Plataforma.

3.3. O administrador do Clube define os papéis e permissões de seus Usuários e é responsável por revogar acessos de pessoas desligadas de sua equipe.

4. Planos, período de teste e limites

4.1. A Plataforma é oferecida em planos com limites de uso (número de usuários, mentorados ativos e volume de recursos de IA), descritos na contratação e visíveis na área “Planos e assinaturas”.

4.2. O período de teste (trial), quando oferecido, tem prazo determinado e pode ser encerrado ou convertido em plano pago ao final. Dados inseridos durante o trial são preservados na conversão.

4.3. A S4G poderá atualizar valores e composição dos planos, com comunicação prévia mínima de 30 (trinta) dias, aplicável à renovação seguinte.

4.4. Mudanças de plano (upgrade/downgrade) seguem as regras exibidas na Plataforma no momento da solicitação. Downgrades podem ser condicionados à adequação do uso aos limites do plano de destino.

5. Disponibilidade, suporte e atualizações

5.1. A S4G empregará esforços comerciais razoáveis para manter a Plataforma disponível de forma contínua, ressalvadas manutenções programadas (comunicadas quando impactarem o uso), casos fortuitos, força maior e falhas de serviços de terceiros dos quais a Plataforma dependa.

5.2. O suporte é prestado pelos canais oficiais informados na Plataforma, em horário comercial (dias úteis).

5.3. A Plataforma é fornecida em modelo de evolução contínua: funcionalidades podem ser aprimoradas, alteradas ou descontinuadas, preservando-se, em caso de descontinuação relevante, comunicação prévia razoável.

6. Dados do Clube e propriedade

6.1. Os Dados do Clube pertencem ao Clube. A S4G não reivindica propriedade sobre eles e os utiliza exclusivamente para prestar os serviços contratados, conforme a Política de Privacidade.

6.2. O Clube concede à S4G licença limitada para hospedar, processar, transmitir e exibir os Dados do Clube na medida necessária à operação da Plataforma.

6.3. A S4G poderá utilizar dados agregados e anonimizados (sem identificação de Clube, Usuário ou Mentorado) para melhoria do produto e estatísticas.

7. Proteção de dados pessoais (LGPD) e papéis

7.1. No tratamento de dados pessoais dos Usuários do Clube (cadastro, autenticação, registros de uso), a S4G atua como Controladora.

7.2. No tratamento de dados pessoais de Mentorados e Leads, inseridos e geridos pelo Clube, o Clube atua como Controlador e a S4G como Operadora, tratando tais dados exclusivamente conforme instruções do Clube materializadas no uso regular da Plataforma.

7.3. Como Operadora, a S4G: (a) trata os dados apenas para as finalidades da prestação do serviço; (b) adota medidas técnicas e organizacionais de segurança compatíveis; (c) comunica o Clube sobre incidentes de segurança relevantes; (d) auxilia, na medida do razoável, no atendimento a direitos de titulares direcionados ao Clube; (e) ao término da relação, disponibiliza a exportação e realiza a exclusão conforme a cláusula 12.

7.4. O Clube é responsável por possuir base legal válida para os dados de Mentorados e Leads que inserir na Plataforma, por informá-los adequadamente e por atender às suas solicitações como titulares.

8. Integrações com serviços de terceiros

8.1. A Plataforma oferece integrações opcionais (como Google Calendar e Google Drive), ativadas mediante autorização expressa do Usuário ou do administrador do Clube em suas próprias contas nos serviços terceiros.

8.2. O uso das integrações sujeita-se também aos termos dos respectivos provedores. A S4G acessa apenas o escopo autorizado (ex.: eventos de agenda do próprio usuário; arquivos do Drive explicitamente selecionados) e o Usuário pode revogar a conexão a qualquer momento pela Plataforma.

8.3. A S4G não se responsabiliza por indisponibilidades, alterações ou limitações impostas pelos provedores terceiros.

9. Recursos de inteligência artificial

9.1. A Plataforma inclui recursos de IA (resumos, diagnósticos, sugestões e análises) gerados por modelos de linguagem a partir dos dados fornecidos pelo Clube.

9.2. Os conteúdos gerados por IA têm caráter de apoio à decisão e podem conter imprecisões. Cabe ao Clube revisá-los antes de qualquer uso decisório, comercial ou junto a Mentorados. A S4G não garante exatidão, completude ou adequação de conteúdo gerado por IA a finalidades específicas.

9.3. O uso de IA está sujeito aos limites do plano contratado.

10. Uso aceitável

É vedado utilizar a Plataforma para: (a) atividades ilícitas ou fraudulentas; (b) inserir conteúdo que viole direitos de terceiros; (c) enviar comunicações não solicitadas em massa (spam) através dos recursos da Plataforma; (d) tentar burlar mecanismos de segurança, limites de plano ou isolamento entre contas; (e) sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura.

11. Suspensão

11.1. A S4G poderá suspender o acesso do Clube, mediante aviso (exceto urgência justificada), em caso de: inadimplemento; violação relevante destes Termos; risco à segurança da Plataforma ou de terceiros; determinação legal.

11.2. Durante a suspensão, os Dados do Clube são preservados pelo prazo da cláusula 12.

12. Vigência, rescisão e devolução de dados

12.1. A contratação vigora pelo período do plano, renovando-se conforme as condições contratadas. Qualquer parte pode rescindir mediante comunicação, respeitado o ciclo vigente.

12.2. Encerrada a relação (por rescisão, não conversão de trial ou não renovação), o Clube poderá solicitar a exportação dos seus dados em formato estruturado no prazo de até 60 (sessenta) dias do encerramento. Após esse prazo, a S4G excluirá os Dados do Clube de seus sistemas ativos, ressalvados registros cuja manutenção seja exigida por lei ou necessária para exercício regular de direitos, mantidos pelo prazo legal correspondente.

13. Limitação de responsabilidade

13.1. Na máxima extensão permitida em lei, a responsabilidade total da S4G por danos decorrentes destes Termos limita-se ao montante efetivamente pago pelo Clube nos 12 (doze) meses anteriores ao evento.

13.2. A S4G não responde por lucros cessantes, perda de chance, danos indiretos, nem por decisões do Clube baseadas em conteúdos gerados por IA ou em dados inseridos incorretamente.

13.3. Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser limitadas por lei.

14. Propriedade intelectual

A Plataforma, sua marca, código, layout e metodologias são de titularidade da S4G ou licenciados a ela. Estes Termos não transferem qualquer direito de propriedade intelectual ao Clube além da licença de uso da cláusula 2.

15. Alterações destes Termos

15.1. A S4G poderá atualizar estes Termos. Novas versões serão publicadas na Plataforma com a data de vigência.

15.2. Alterações relevantes exigirão novo aceite do Usuário no primeiro acesso após a publicação. O uso continuado da Plataforma após o aceite da nova versão a torna vinculante.

16. Disposições gerais

16.1. Comunicações oficiais serão feitas pelos canais da Plataforma ou pelo e-mail cadastrado.

16.2. A tolerância quanto a descumprimentos não implica renúncia.

16.3. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Barueri/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas competências legais inafastáveis.

Dúvidas sobre estes Termos: privacidade@sales4growth.com.br